Bienvenido a clemur.uy. Nos enorgullecemos de ofrecerte una experiencia de compra excepcional, respaldada por un servicio eficiente de envíos y una política de devoluciones diseñada para tu comodidad. A continuación, te presentamos nuestros procesos de envíos y devoluciones, alineados con nuestro compromiso de brindarte la mejor experiencia de compra.

Envíos Rápidos y Seguros: Tu Tiempo es Nuestra Prioridad

En clemur.uy, valoramos tu tiempo y entendemos lo importante que es recibir tus compras lo más pronto posible. Por ello, trabajamos con las mejores empresas de logística para asegurarnos de que tu pedido llegue de manera rápida y segura a tus manos. Desde el momento en que confirmas tu compra, te mantendremos informado con actualizaciones constantes sobre el estado de tu envío. Sabemos lo emocionante que es esperar tus productos, y nos comprometemos a que los recibas sin retrasos innecesarios.

Devoluciones Simples y Claras: Tu Satisfacción es Nuestra Meta

Sabemos que a veces las cosas pueden no salir como esperabas. Por eso, en clemur.uy, hemos diseñado una política de devoluciones que pone tu satisfacción en el centro. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, tienes 30 días desde la recepción del producto para iniciar el proceso de devolución. Nos aseguramos de que este sea lo más sencillo posible: solo debes contactarnos a través de WhatsApp al +598 93 555 165, y nuestro equipo te asistirá en cada paso.

Condiciones de Devolución:

  • Si decides devolver un producto porque cambiaste de opinión o recibiste un artículo incorrecto, asegúrate de que esté en perfecto estado, sin signos de uso, con sus accesorios completos y en su empaque original.
  • Si es un producto electrónico (celulares, notebooks, tablets o smartwatches), este debe estar libre de claves y no contener datos personales.
  • En caso de productos defectuosos o incompletos, asegúrate de que el producto sea devuelto en las mismas condiciones en las que lo recibiste, incluyendo todos sus accesorios originales.

Garantía y Excepciones:

Todos nuestros productos están respaldados por una garantía de 60 días contra defectos de fabricación. Si tu producto presenta algún problema de fábrica, te ofrecemos una solución rápida y adecuada. Sin embargo, los productos de uso personal solo se podrán devolver en caso de defectos de fabricación, debido a razones de higiene.

Compromiso con la Calidad: Nuestra Diferencia en el E-commerce

En clemur.uy, nos distinguimos por nuestra dedicación a la calidad de los productos y a un servicio de atención al cliente de primer nivel. Nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia de compra inigualable, desde la rapidez de nuestros envíos hasta la facilidad de nuestras devoluciones. Estamos comprometidos a superar tus expectativas y garantizar tu total satisfacción.

Gracias por elegir clemur.uy como tu tienda de confianza. Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudarte!


Nota Legal: Este texto tiene fines informativos y promocionales. Las políticas y procedimientos de envíos y devoluciones pueden cambiar. Te recomendamos revisar nuestros Términos y Condiciones para obtener información actualizada.